Сервисный центр отклонил мою претензию на ремонт телефона

Информация:
ФИО -  Трофимов Олег Владиславович
Электронный адрес -  Stylevju@list.ru
Страна, регион проживания -  Тверь
Здравствуйте!!!! У меня вопрос!! Скажите пожалуйста, покупал телефон кнопочный в 2011 году, в 2012 году выявились бракованые цвета и битые пиксели, сдал на обслуживания по гарантии, указали при этом в акте состояние телефона "мелкие потертости на корпусе, мелкие царапины на дисплеи". После возврата через 45 дней приехал забирать, телефон непризнали гарантийным случаем, и к тому же на телефоне в левом углу, над дисплеем появились 6 вертикальных вкрапленных точек, размером около 0.5-1 мм. Претензию написал по поводу этих точек, через 2 недели дали знать, претензию отклонили. Телефон в данный момент лежит в магазине, как мне быть дальше? Заранее спасибо!!!

Ответ:

Если претензия отклонена, то обжаловать её Вы можете в двух вариантах. Первый, обратившись с заявлением в отдел защиты прав потребителя. Второй, обратившис в суд. Будут затруднения сделать это самостоятельно - обращайтесь к юристам.

С уважением, адвокат Сергей Холодов

Назад в раздел