ФИО -  Шалаев Ярослав Викторович

Электронный адрес -  jarosod81@mail.ru

Страна, регион проживания -  Одесса

Добрый день. Я не знаю, куда мне обратиться. Купил в Крыму коньяк Коктебель "Крым коллекционный", в котором уже в Одессе обнаружена муха. Коньяк не открывался. Она плавает в просвете бутылки. Номер телефона на этикетке не отвечает, есть еще почтовый адрес. Больше контактов с заводом нет. Коньяк стоит 400 грн, чек у меня не сохранился, а ехать не близко. Напишите пожалуйста способы решения этой проблемы. Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте. Первое, что необходимо сделать - уточнить, действительно ли есть такой производитель, после чего связаться с ним и предъявить свои претензии по поводу производства некачественной продукции. Если Ваши требования будут проигнорированы, тогда отдайте бутылку на экспертизу, пусть эксперты дадут заключение, что она действительно выпущена указанным предприятием и вней имеется муха, что несоответствует стандартам, заявленным производителем. После этого можете подавать в суд для получения материальной и моральной компенсации за причинённые неудобства, связанные с обсуждаемыми обстоятельствами. Будут затруднения сделать это самостоятельно - обращайтесь к юристам за оказанием парктической правовой помощи.

С уважением, адвокат Сергей Холодов.