Студенты 3-го курса групп БС-11, БС-12 в начале весеннего семестра получили возможность посещать практические занятия в главном офисе Тверского регионального управления АО "Сиббанк". Это стало возможным после начала проекта кафедры банковского дела и банка "Первые шаги в профессии".

Во время занятий для студентов-банкиров с участием директора Тверского регионального управления АО "Сиббанк" Грозаву Д.Д. и управляющего группой отделений Тверского регионального управления АО "Сиббанк" Горбенко В.В. были рассмотрены следующие темы:

• 19.03.2016 г. - "Как стать настоящим экспертом банковского дела?";
• 22.03.2016 г. - "Успешный кобрендинг от А до Я";
  
• 24.03.2016 г. - "Потребности клиентов банка";
• 26.03.2016 г. - "Возможности и вызовы для клиентов при приобретении банковских продуктов".

В рамках первой темы студентам была предложена практическая ситуация, при которой они могли доказать совершу компетентность, знания и умение продавать банковские продукты.

В качестве примера обслуживания корпоративного клиента - юридического лица, была приведена работа с компаниями, которые специализируется на продаже и сервисном обслуживании такого вида продукции, как лампа для солярия, а также другого оборудования, связанного с функционированием непосредствнно самих соляриев.

На следующем занятии руководство банка сосредоточило внимание студентов на определении потребностей клиентов, понимании ценности банковского продукта, а также необходимых шагах сотрудника банка для повышения ценности банковских продуктов.

Последнее занятие имело наибольший успех среди студентов, ведь рассмотрение ситуации предусматривал создание двух групп: продавцов и потребителей банковских услуг. Группа банкиров должна представить продукты банка и довести их выгоды для клиентов. В то же время группа потребителей получила задание - все время ставить под сомнение выгоды и преимущества конкретных банковских продуктов и задавать неудобные вопросы. Как результат работы в группах - принятие аргументов каждой из сторон и поиске как для банка, так и для клиента.


Количество показов: 2687