К сожалению, в наше время еще существуют группы товаров, которые невозможно поменять. Это – товары непродовольственного применения: расчески и щетки массажные, детские игрушки, фотопленки, трубная продукция, строительные материалы, чулочно-носочные изделия, аэрозоли, фотографическая бумага, парфюмерно-косметические изделия. Также это могут быть и корсетные товары фотопластинки, аппараты для бритья, перчатки, ткани, кружевные полотна. Ковровые изделия, белье нательное, белье постельное, стекло, печатные издания, диски для компьютера.

Помимо этих товаров нельзя будет поменять парики, которые изготавливаются из натуральных и искусственных волос. Также товары для новорожденных: бутылочки для кормления, соска, пеленки, погремушки. Помимо того, нельзя менять предметы по уходу за ногтями: пилочки, ножницы, крема. И еще одна группа товаров – это ювелирные украшения.

Единственный товар, который относится, к непродовольственной категории товаров и не входит в данный список – это мобильный телефон. Для того чтобы поменять его вам необходимо сохранить чек, в таком случае вы оставляете за собой право в течение 14 дней поменять телефон на новый. Но в подобной ситуации вы сможете поменять сломанный телефон на такой же только новый. А вот деньги вернуть не выйдет.

Будьте бдительными, ведь закон говорит о том, что товар можно обменять, только в том случае если сохранен товарный вид, когда какая-то функция не исправна и при наличии чека на покупку товара. Чек может предъявлять и другое лицо, которому в данный момент этот товар не принадлежит. Закон предусмотрел тот вариант, что товар мог быть куплен в подарок совершенно другому человеку. Поэтому кто его будет менять, не имеет значения, главное – наличие чека. Ст. 9 Закона – потребитель может обменять товар надлежащего качества в течение четырнадцати календарных дней с момента покупки. Обменивать купленный вами товар можно начинать уже со следующего дня и обменивать не позднее четырнадцати суток, иначе на 15-ый день будет уже поздно.

Эти правила не относятся к строительным материалам, как, например, гранит в Алматы. Такие виды стройматериалов приобретаются хозяйствующими субъектами, при их покупке составляется акт приёмки, а в самом договоре купли-продажи указываются обстоятельства и возможности овзврата приобретённого товара.

Все остальные товары, в основном продовольственной группы включают в себя обмен, особенно это касается продуктов питания. При наличии чека, в магазине вы можете с легкостью обменять испорченный, просроченный товар. Вам предложат новый или же деньги. А если ваши права нарушены, то обращайтесь в суд, ведь есть закон о защите прав потребителей, что регулирует этот процесс.