Какие подходы используются к оказанию юридических услуг

Какие подходы используются к оказанию юридических услуг
16.10.2014

Какие подходы используются к оказанию юридических услуг

Одной из особенностей 2014 года для адвокатских компаний стала неожиданное появление кардинально новых потребностей клиентов, необходимость предоставления новых услуг, согласования вопросов, с которыми ранее сталкиваться не приходилось.

Одним из ключевых вопросов, связанных с организацией он-лайн работы юридических компаний, является обеспечение электронного документооборота между коллегами и клиентами, систематизация лидов, удобные коммуникации и другие ивозможности, которые предоставляют электронные CRM-системы. В частности, как пример для внедрения в структуре юридической компании, можно привести систему электронного документооборта Bpm’online CRM, с детальной информацией о которой можно ознакомиться и даже купить коробочную версию продукта, перейдя по ссылке на сайт Terrasoft.Ru.

Юристы, специализирующиеся на конституционном и административном праве, оказались бессильными перед вопросами по аннексии Крыма и защиты размещенных там активов. Специалистам в банковском и налоговом праве пришлось разрабатывать новые схемы взаимодействия между предприятиями в Крыму и других областях Украины, проведения расчетов, уплаты налогов и т.д.. Еще больше вопросов появилось после длительного проведения антитеррористической операции (АТО) на территории Донецкой и Луганской областей. Вопросы перевода бизнеса, защиты активов, трудовых отношений в зоне АТО стали крайне важными для некоторых клиентов.

Сначала все эти проблемы приходилось решать при отсутствии соответствующего правового поля. Однако следует заметить, что именно в 2014 законодатель и государственные органы достаточно оперативно принимали решения по болезненных и неопределенных вопросов. Так, можно вспомнить принятие Закона «Об обеспечении прав и свобод граждан и правовой режим на временно оккупированной территории Украины», появление разъяснений по регистрации прав на недвижимое имущество, проведение регистрационных действий субъектами хозяйствования в Крыму и на Востоке Украины, рохъяснения Миндоходов и Госфискслужбы по налоговым взаимоотношений с налогоплательщиками в Крыму.

Эти вызовы несколько поляризовали рынок юридических услуг компании на нем. Прежде всего, они разоблачили тех специалистов, которые привыкли к устойчивому, спокойного обслуживания нескольких клиентов, однако были не готовы к резким изменениям правового поля и условий ведения бизнеса клиентами. Одновременно на первый план вышли те юридические и адвокатские компании, которые сумели быстро сориентироваться и оперативно предоставить своим клиентам помощь в решении новых проблем. Причем нередко решения, которые принимались «с листа» лишь на основании собственного опыта и юридической практики, затем находили отражение в законодательных или нормативно-правовых актах.

Именно поэтому следует признать, что общественнsq и политический кризис в Украине разоблачил различные подходы к предоставлению юридических услуг адвокатскими компаниями: готовность или неготовность каждого из них к резкому изменению правового поля и условий ведения бизнеса, способность предоставлять клиенту новые виды услуг и защищать его интересы в новых условиях. Именно это и становится доказательством профессионализма, клиенториентированности и нового качества ведения юридического бизнеса.


Количество показов: 861
Рейтинг:  3.44
Короткая ссылка на новость: http://law-clinic.net/~POg7y