4 Октября 2018
Бренд партнера или бренд компании: что в приоритете?![]() По моему мнению, бренд компании (в частности, юридической компании как провайдера персонализированных услуг) представляет собой совокупность бренда партнеров, которые должны быть гармонизированы между собой. Здесь вполне уместно пословица: «Не место красит человека, а человек красит место». Ведь при условии эффективного дополнения одним из партнеров навыков других партнеров фирмы персональный бренд такого партнера усиливает бренд компании.
Бесспорно, бренд компании зависит непосредственно от брендов партнеров и других работников компании, с которыми клиент компании должен постоянно взаимодействовать в процессе работы над его проектом. В то же время бренд компании является гарантией для клиента, ему будут предоставлены услуги высокого качества, а в случае каких-либо недостатков в работе компания будет нести ответственность за свои действия. То есть личные бренды партнеров и ведущих юристов юридической компании, их персональные ценности создают бренд компании, который обеспечивает понимание клиентом высокого качества предоставляемых услуг такими партнерами и ведущими юристами. В этом случае целесообразно говорить о команде персональных брендов, объединенных единой целью, единой стратегией поведения на рынке, едиными принципами работы и единственным результатом в виде успешно реализованных проектов или выигранных судебных споров.
Чтобы построить сильный бренд компании, каждый из партнеров компании и ее ведущих юристов как носители персонального бренда должны прилагать максимум усилий для продвижения и популяризации бренда компании путем раскрытия его сущности и ценности. Если партнер компании не продвигать ее бренд, клиент не узнает, что такое бренд существует, в чем заключается его ценность, не увидит целостности бренда компании. Поэтому одной из главных задач партнера фирмы является продвижение не только собственного персонального бренда, но и бренда компании. Наличие сильного бренда компании предоставляет клиенту понимание возможности выполнения такой компанией сложных масштабных проектов.
Поэтому в процессе формирования команды юридической фирмы очень важно понимание преимуществ и недостатков отдельных индивидуальных брендов партнеров, возможность укрепления бренда компании от присоединения таких партнеров к компании и дальнейшего продвижения на рынке благодаря такому персональном бренда.
Персональный бренд и социальные навыки (умение обращаться с коллегами по юридическому цеху и клиентами) необходимо формировать начиная со студенческих лет, обеспечит дальнейшее продвижение их носителя на юридическом рынке. Лицо юриста - это качество его работы и удовлетворенность клиента, будет рекомендовать юриста своим знакомым. Именно такое качество работы определяет бренд юриста, указывая на его знания, профессионализм, другие деловые и персональные черты, которых ожидает клиент от юриста.
Для того чтобы клиент увидел лицо юриста и понял качество его услуг, вполне уместно использовать такие инструменты как публикации в СМИ, выступления на различных мероприятиях, участие в социальных сетях, из которых клиент может понять компетенцию юриста и определиться, готов ли он доверить ему работу над своими проектами. Хотя, бесспорно, главным источником подтверждение успешности бренда партнера юридической компании, как и компании в целом, есть рекомендации клиентов, которые уже работают с соответствующим брендом и довольны качеством такого сотрудничества.
В процессе формирования персонального бренда партнера важно не потерять индивидуальность, сосредоточившись на определении сильных сторон специалиста и развития имеющихся слабее.
Таким образом, развитие сильного бренда партнера важно не только для партнера, но и для компании, которую он представляет. При наличии сильного персонального бренда партнера возможна его положительная синергия с брендом фирмы, обеспечит удовлетворенность клиента фирмы и, как следствие, удовлетворенность партнера. Итак, персональный бренд партнера, при условии его эффективного использования, не только не препятствует, но и способствует развитию бренда компании.
Автор:
Виктор Мороз «Suprema Lex, АО» управляющий партнер
Короткая ссылка на новость: http://law-clinic.net/~Xd4k0
|